10月26日起12306新增团体票联系方式查询。旅客可查办理车站电话和营业时间。涉及铁路部门与团体旅客。

旅客因火车插座争执，12306回应。暂无更多可验证影响。旅客、12306为相关方。

12306称其他平台非官方授权，用户质疑第三方为何能卖票及票源。相关方为12306和第三方平台。

12306售罄后第三方平台仍有票，存在加速包、双通道抢票、余票监控等套路。有附加收费、捆绑销售、信息泄露风险。涉及旅客和第三方平台。

12306称未与第三方平台合作；提醒旅客防范附加费和隐私泄露；涉及铁路部门与购票旅客。

12306系统全天24小时都会候补兑现。回应候补成功后车已开走问题。涉及铁路部门与旅客。

12306回应买票孩子被分到单独车厢问题。涉及铁路售票系统与家庭旅客。

中秋国庆抢票期，12306称候补妙招与留言抢票不实；第三方抢票有扣费风险；涉及旅客与平台。

12306客服辟谣向公众号发消息可抢票。平台称未与第三方购票软件合作。相关方为12306、旅客及短视频博主。

截至9月26日早8时，铁路12306累计预售中秋国庆假期车票1.43亿张。该数据反映双节铁路出行需求。相关方为铁路部门与旅客。

网友称花1万多元下5个候补订单仍未抢到票，12306客服回应不建议多下单。客服称多订单不会提高中签概率，反可能产生退票费。涉及旅客、12306和铁路部门。

网友建议12306增加等待连座选项。建议关注购票体验。涉及12306与旅客。

12306上线亲子候补不同车厢弹窗提示。客服回应会降低候补成功率。涉及家长与铁路部门。

铁路12306回应高铁座垫清洗情况。座垫卫生问题受关注。涉及铁路部门与乘客。

9月23日铁路售票2973.7万张，创单日历史新高。9月9日至23日累计发售3.04亿张，12306运行平稳。涉及铁路部门及假期旅客。

12306已拒绝出票133.1万张。事件涉及铁路售票平台、购票旅客与抢票行为治理。

12306称中秋国庆火车票开售以来已拒绝出票133.1万张。采用大数据和风控技术识别频繁非本人购票、伪造终端等异常行为。涉及铁路12306、购票旅客与恶意抢票账号。

一车人都买错票车站，12306新增提醒。涉及铁路客运与旅客。

12306回应高铁喝白酒事件。回应涉及乘车规定。涉及铁路部门与乘客。

专升本新生反映12306无法识别购票资质，退成人票被扣手续费。12306客服称已关注该类诉求，并称将开展技术优化。