韩国零售商引入基于AI的虚拟消费者预测购买决定、微调价格并发现购物体验缺陷。乐天集团7月起与当地AI企业合作开发AI双生消费者，结合会员购买与社交媒体数据。涉及韩国零售企业。

乐天回应热销雪糕异物是血液的说法。相关食品安全争议受关注。涉及乐天及消费者。

日本乐天Coolish吸吸雪糕被投诉挤出红色异物，检测确认异物为血液。乐天称暂不清楚混入原因，不打算主动召回同批次产品。涉及乐天和消费者。