顾客用餐时发现头发，默默挑出后继续吃。老板娘对此作出回应。相关方为顾客、餐饮门店及食品安全监管方。

西贝被曝后厨用漏勺通下水道并遭质疑。钟薛高创始人直播为西贝站台。餐饮卫生与品牌信任受关注。