苹果回应iPhoneDuo屏幕故障
负面 6天前用户投诉iPhoneDuo内屏开裂，苹果承认少量设备存在问题。苹果称用户可联系AppleCare处理换机事宜。涉及苹果与首批购买用户。[售后服务保障]
苹果首款折叠屏手机iPhoneDuo开售数日后遭用户内屏开裂投诉，苹果官方已经承认少量设备存在问题并提供换机。10月27日，苹果提供给澎湃新闻的声明中表示，目前，我们已经留意到有极少数iPhoneDuo的内屏出现了一些问题。如果用户遇到iPhoneDuo的显示屏问题，请联系AppleCare处理换机事宜。苹果在声明中称，“首批用户对iPhoneDuo的反响非常热烈，我们也欣喜地看到许多开发者正迅速更新他们的App，以充分发挥这一独特产品形态的优势。”多家海外媒体10月26日报道，多名iPhoneDuo用户反映，在展开手机时听到“咔嚓”的碎裂声，随后折痕处出现一道明显裂纹，部分用户屏幕右侧还出现
苹果官方回应iPhone Duo屏幕故障，知情人士称未曾下调质检标准
10月27日，苹果针对近日iPhone Duo出现的屏幕故障问题发表正式回应，称相关用户可联系AppleCare处理换机事宜。“首批用户对iPhone Duo的反响非常热烈。目前，我们已经留意到有极少数iPhone Duo的内屏出现了一些问题。”苹果官方表示，“如果用户遇到iPhone Duo的显示屏问题，请联系AppleCare处理换机事宜。”界面新闻此前曾报道iPhone Duo屏幕故障问题。据普遍推测，原因或主要在于铰链。一名富士康员工对界面新闻记者表示，在产能吃紧的状态下，苹果此前曾降低过一定良率质检标准以保证供应。不过，在最新进展中，一名接近iPhone Duo供应链的知情人士向界面