景区人员在沙漠搜寻4小时找金戒指,央媒:宠游客不宜用公共资源无限兜底
最近,我们看到:有景区工作人员在沙漠搜寻4小时,为游客寻回金戒指;还有地方把文旅局局长的个人号码向每位进入县城的游客公示,有问题可直接联系。在此之前,更有景区翻寻巨量垃圾为游客寻找遗失物品的宣传。注意力经济时代,“游客至上”,已不只是一城一地的姿态,而是实实在在的行动,某种意义上,这也折射了地方文旅激烈竞争下的动作变形。显然,这套靠层层加码“比”出来的“服务升级”,未必是文旅服务的正解,更不该成为无条件的制度承诺。否则每一次感动,都在抬高下一次“更感动”的心理预期。会不会:今天搜4小时沙漠被全网点赞,明天搜4小时没找到就是“不尽责”;今天局长电话秒接,明天响三声没接就是“摆架子”?宠客要有边界
