短剧自动续费收割老年人

负面 445.92万 2周前
短剧平台利用低价广告吸引老年人,默认勾选自动续费。投诉多,退费成功率低。涉及老年消费者。[会员续费合规]

短剧自动续费“收割”老年人

不少短剧平台利用低价体验广告吸引老年人,会员页默认勾选自动续费,提示文字极小,还通过算法定向给老年账号推送套餐,老人在不知情下被每周扣款。这类自动续费投诉众多,且小额高频扣费模式导致用户维权难度大、退费成功率低,暗藏消费陷阱。