针对部分渠道iPhone Duo破发，苹果官方客服回应称第三方经销商退换货政策不一定与官网一致。苹果官方渠道支持14天无理由退换货，官网价格更稳定。相关方为苹果、第三方经销商及消费者。

多名首发用户称iPhone 18 Pro拍摄出现绿影。苹果客服称未接到反馈，以官网为准。涉及苹果和消费者。

苹果客服称不建议老机型升iOS27。输入信息未披露具体机型范围。涉及苹果、老机型用户与系统升级。