抢票候补订单

近日一网友发帖称，自己花了1万多元，在12306软件连下5个候补订单，但一直没抢到票。12306客服人员回应称，旅客只需在一个订单中添加多趟车次（最多60趟），不建议旅客下多个候补订单，因为其中签概率并不会比下一个候补订单大，反而有可能产生额外的退票费用。