雅安允许不满意工单

正面 2周前

雅安市政务服务管理局发文，允许政务热线合理存在不满意工单。当地树立不片面追求高满意率和解决率的考核导向，严禁强迫群众“被满意”。涉及政务热线用户、考核部门及基层承办单位。[政务满意度优化]

四川雅安：允许政务热线合理存在不满意工单，严禁强迫群众“被满意”

四川雅安市政务服务管理局10月16日发文介绍，当地树立“不片面追求高满意率和解决率”的考核导向，允许合理存在不满意工单，严禁弄虚作假、强迫群众“被满意”，形成对“属地转嫁”的闭环约束。