顾客称外卖吃出头发退款

近日，山东青岛一外卖骑手称遭遇恶意退款。一顾客以吃出头发为由申请“仅退款”，骑手上门取餐发现食物几乎被吃光，且送回店里发现出餐老板是个光头。骑手表示恶意退款无代价，平台偏向消费者，呼吁遏制此类行为。