机票错购退票扣费

9月24日，长安航空回应“旅客3分钟内退票被扣75%费用”一事，称公司无错购免费退票政策。此前，9月21日晚，孟女士购买9月28日哈尔滨飞往长沙的机票，出票3分钟内因买错日期申请退票，1130元机票仅退款372元。专家建议航司对极短时间内错购退票酌情减免，设立“购票冷静期”。