12345热线公布不受理工单，含找小三等诉求。媒体评论称需重塑热线公信力。涉及热线与市民。

有地方明确12345热线不再接几类诉求。信息涉及热线受理范围的调整。涉及地方政府热线及诉求人。

内蒙古通辽市12345热线公布最新一期不在受理范围内工单。涉及政务服务热线与市民诉求。

近两个月12345便民热线成许愿池的讨论冲上热搜。市民出现投诉月亮太亮等非常规诉求。已有地方探索应对机制。涉及市民及热线管理部门。

四川雅安12345热线允许合理存在不满意工单，引发舆论关注。人民锐评称该改革向热线考核形式主义开刀。涉及雅安市政府、热线用户及考核机制。

湖北咸宁咸安区发布人大建议答复，回应遏制滥用投诉权利。答复针对12345热线投诉滥用问题，提出为基层人员减负举措。事件涉及咸安区政数局、人大代表和基层工作人员。

饭圈粉丝互相举报占用12345热线资源。公共热线秩序受影响引发批评。