四千元冰柜仅退款争议

负面 182.00万 2天前
四千元冰柜被“仅退款”,买家称已销毁,商家跨千里发现商品仍在使用。买卖双方各执一词。涉及买家、商家与电商平台。

四千元的冰柜被「仅退款」,买家称已销毁,商家跨千里发现商品仍在使用,买卖双方各执一词,责任该如何认定?